Expédition

COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?

DEAF applique une politique de satisfaction client à 100 %. Vous souhaitez retourner un article ? Pas de problème !

DEAF garantit la qualité de tout ce que nous vendons et espère que vous êtes satisfait de votre article. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de nous le renvoyer à tout moment, dans un état neuf et non porté, avec l'emballage d'origine, et nous vous rembourserons avec plaisir.

Pour le processus de retour, vous devez nous le retourner et nous nous occupons du remboursement

Besoin de faire un échange ? Pour le moment, nous n'offrons pas d'échanges de produits pour les expéditions internationales. Vous pouvez retourner votre produit pour un crédit complet et commander votre article de remplacement.

Adresse de retour de DEAF :
DEAF Wear
BP60717 73107 Aix lez Bains

COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR CHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE ?

Vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner des articles qui sont en état neuf et non portés, avec l'emballage d'origine. En cas de toute insatisfaction, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à info@deafwear.com.

QUAND RECEVRAI-JE LE REMBOURSEMENT APRÈS UN RETOUR ?

Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour votre article sur votre mode de paiement d'origine (hors frais de livraison). Votre argent sera remboursé dans les 3 à 10 jours ouvrables suivant la politique de vos méthodes de paiement.

QUE SE PASSE-T-IL AVEC UN REMBOURSEMENT DANS LA COMMANDE DE CAMPAGNE ?

Si une commande de campagne est annulée ou remboursée, compte tenu des conditions de la campagne qui continuent d'être respectées, un remboursement ou un échange est effectué avant l'annulation de la campagne. Cependant, si les produits de retour et de remplacement ne satisfont pas aux conditions de la campagne, la campagne sera annulée et les frais liés au retour du produit seront considérés en tenant compte de l'annulation de la campagne.